aktytwnych klientów usług wsparcia i asysty technicznej
mld USD łączne szacowane oszczędności klientów po zmianie modelu wsparcia
minut czas odpowiedzi dla zgłoszeń z priorytetem krytycznym
lat średnie doświadczenie inżyniera obsługującego zgłoszenia
ponad 150 klientów z listy największych firm Fortune 500
Premium support
Ponad 800 inżynierów dedykowanych do usług wsparcia technicznego
Zgłoszenia obsługiwane przez st. inżynierów z min. 15 letnim stażem
Minut - czas odpowiedzi dla zgłoszeń z priorytetem krytycznym
Certyfikacja bezpieczeństwa ISO/IEC 27001:2013
Usługi wsparcia technicznego świadczone w trybie 24x7x365
Gwarancja utrzymania obecnej wersji systemu przez kolejne 15 lat (nawet ze statusem End of Support)
Minut - czas odpowiedzi dla zgłoszeń z priorytetem ważnym
Certyfikacja jakości ISO 9001:2015