SupportNow Polska - usługi wsparcia i asysty technicznej systemów IT klasy premium

Third-Party Enterprise Software Support




Usługa III niezależnej linii wsparcia dla systemów IT

alternatywa do wsparcia producentów

Nowy innowacyjny model wsparcia

i asysty technicznej już dostępny na polskim rynku

50% oszczędności na kosztach utrzymania

systemów IT w porównaniu do dotychczasowych opłat

aktytwnych klientów usług wsparcia i asysty technicznej

mld USD łączne szacowane oszczędności klientów po zmianie modelu wsparcia

minut czas odpowiedzi dla zgłoszeń z priorytetem krytycznym

lat średnie doświadczenie inżyniera obsługującego zgłoszenia

ponad 150 klientów z listy największych firm Fortune 500


Usługi

Premium support

Premium support to nie tylko rozwiązywanie zgłoszonych błędów i problemów w ramach 3 linii wsparcia.

Poznaj kompleksową ofertę i oszczędności na kosztach OPEX. Gwarantujemy min 50% redukcji obecnych kosztów utrzymania systemów IT.


Usługi wsparcia technicznego


Zakres i poziomy wsparcia


Zgodność systemów pod względem podatkowym, prawnym oraz regulacyjnym


Globalne usługi bezpieczeństwa


Proaktywne wsparcie techniczne


Zaawansowane usługi wsparcia technologicznego


Wsparcie w zakresie funkcjonalnym, optymalizacji i planowania rozwoju systemu (ang. roadmap)

Usługi onboardingu dla nowych klientów

Usługi zarządzania i optymalizacji licencji (SAM)




Premium support


Ponad 800 inżynierów dedykowanych do usług wsparcia technicznego


Zgłoszenia obsługiwane przez st. inżynierów z min. 15 letnim stażem


Minut - czas odpowiedzi dla zgłoszeń z priorytetem krytycznym


Certyfikacja bezpieczeństwa ISO/IEC 27001:2013


Usługi wsparcia technicznego świadczone w trybie 24x7x365


Gwarancja utrzymania obecnej wersji systemu przez kolejne 15 lat (nawet ze statusem End of Support)


Minut - czas odpowiedzi dla zgłoszeń z priorytetem ważnym


Certyfikacja jakości ISO 9001:2015



Zapraszamy do kontaktu

Zacznij oszczędzać na kosztach utrzymania systemów IT w swojej firmie.

Umów się na prezentację i bezpłatne warsztaty techniczne.